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【月嫂故事】两面锦旗开门红!!(协和60期马凤)

倍优学院2021-11-23 07:01:18
 
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我是协和班60期的学员马凤,今年6月毕业后已经顺利完成两单,最高兴的是这两个雇主都给我送了锦旗!真是太高兴了!

原来,坐月子是这样的呀!

这一单是个急岗,客户家宝宝已经出院了,宝宝是二胎,宝宝的姥姥、姥爷本想照顾,结果发现忙不过来,就请了我去。

我上户后,姥姥、姥爷负责照顾老大、接送上学、买菜做饭。宝宝姥爷说:“你就照顾好我女儿和小宝宝,做饭不用管,我来做!”我一听挺好啊,于是我就说:“那我说您做吧,好保证宝妈的奶量。”随即列出了月子餐所需的食材清单和做法。姥爷一听傻了:“啥?还有这么多讲究?那还是你做吧!”

原来宝宝姥爷是不懂月子餐,以为坐月子就是“月子三宝”——红糖、鸡蛋、小米粥!于是我每天给宝宝姥爷列购物清单,让他接孩子路上把食材买回来,还是由我来坐月子餐!

宝宝姥爷相当认真,有时买不到的食材还特意坐车跑到更远的菜场买回来!我觉得过意不去,告诉他这个清单只是参考,只要不是那些我列出的回奶食材,都是可以替代的。宝宝姥爷就把冰箱塞得满满的,各种食材特别丰富,好供我选择。我为能碰到如此配合工作、重视我意见的客户感到非常感动!

我刚到时是宝宝出生第五天,宝妈乳房涨奶,但宝宝却不够吃的,一天喂了三次奶粉才吃饱。通过我的饮食调理和乳房按摩,三天后,宝宝不需要加配方奶就能完全吃饱了。

又一次,宝妈忍不住问我:“马阿姨,人家坐月子都吃都吃猪蹄汤,您怎么不给我做猪蹄汤呀?”我告诉她:“想喝就做,但是你的奶量完全够,不喝也行,为了保持身材呀!”“哦,原来奶够的话吃就不用喝猪蹄汤呀!”……

像这样的问答经常出现,我觉得自己就像月子百科,给他们翻开了一个未知领域的天地,让他们大开眼界!也可以说我的专业完全超乎了她们的想像,她们经常会说:“原来坐月子是这样的呀!”“原来月子餐是这么做的呀!”碰到这样虚心学习、且完全认可我的好客户,我真是太幸福了!

我也不负众望,一个月里,给宝妈调理的非常好,宝妈奶水充足、红光满面、体重只比怀孕前重了1斤!宝宝也白白胖胖、作息规律,特别好带,算是非常完美的完成了我的任务!

临走时,宝妈说:“我的月子还没坐够呢,你走了我的生活质量要下降了!”他们还送我新买的裤子、鞋子和包,又过了些天还给我送了锦旗!我真是不知道怎样表达这份感动了!


传统育儿观念怎么破?

我的第二单则完全不同。这家的老人育儿观念陈旧,宝奶奶老家那边的七大姑八大姨频频支招,都是些旧时农村的土法子,刚上户我就感觉到了。

某亲戚打来电话千叮咛万嘱咐:“告诉小婧,初乳可千万别给孩子吃呀!吃了拉肚子!”宝奶奶也按亲戚的叮嘱,让宝妈把初乳挤掉扔了。我跟奶奶解释初乳有多么好,是花多少钱都买不到的好东西,能增强宝宝的抵抗力!宝奶奶一时转不过弯来,毕竟农村生活了那么多年都是那样做的呀!幸亏宝妈上过医院的孕妈课堂,知道我说的靠谱,坚持把初乳给宝宝喝了。

还有在宝宝的护理上,我刚到她家时就发现小宝宝穿的太多了,长袖衣裤,手完全盖在袖子里,还盖一层被子。那可是7月份呀,室温都是三十多度,宝宝起了一身的湿疹。我说得让宝宝凉快一点,宝宝奶奶坚持说小宝宝怕冷。后来还是宝妈听了我的,给宝宝穿短袖衣服睡,白天不用盖被子,加上空调开到除湿档。经过精心护理,我下户时宝宝的湿疹已经完全好了。

在月子餐上,两代也存在很大分歧。老人不接受我提出的三正餐、三辅餐的食谱,觉得我做的月子餐不是他们想象的样子,总觉得不是红糖、鸡蛋、小米粥、猪蹄汤组成的月子餐就不够完美。我解释说食材的选择和粥汤的搭配是有讲究的,对宝妈泌乳有很大影响,希望他们能够按照我提出的食谱给宝妈吃,但老人就是不接受。一时拗不过老人,我想还是用事实说话吧:我提议三天用老人的方法做,三天用我的方法做,我们来对比一下效果再决定。结果不出所料,老人做饭时的奶水就是没有平日的好,而且产妇吃得也不顺口,觉得太腻。

像这样的观念冲突还有很多,比如老人不让孩子侧着睡,宝宝睡着时总去纠正宝宝的头;宝宝睡觉时总觉得宝宝有动静,频频过来查看、动动宝宝;看到衣服不合适也不等宝宝醒了就给宝宝换衣服……小两口明显也是不能接受宝宝奶奶的方式,这一个月里,小两口为这些七七八八的事和老人争执了四次,最后一次最激烈,我也听不太懂老人的方言,总之争执过后,宝宝奶奶“投降”了,决定不再管了。

后来我也和奶奶交流过,表示理解她对晚辈的一片好心,但是还是要按科学的方法坐月子,我跟她约定等我42天做完下户时看结果,一定能给她的儿媳妇和小孙子照顾的好好的!

该下户了,宝妈对我的工作很满意,我帮她纠正了乳头凹陷、调理得奶水充足、给宝宝的湿疹护理好了,宝宝的作息规律,精神特别好。宝奶奶也没什么可说的了,事实胜于雄辩!


我的想法

1、学无止境

我是2014年开始从事母婴护理工作的,当时也没有培训、没有证书,就开始在老家那边做。但我这个人很好学,虽然没什么像样的证书,但我做三年就能接8000-10000的单子了。

我是冲着倍优的专业培训来的,在协和的课程里,我学到了更专业的东西,而且我来到倍优,发现有那么多东西都是我欠缺的,感觉要学的东西太多了,我想过段时间把中医和推拿这块在专门学一下。

2、倾其所有

学完协和的课后,经考核,我被定级为12800级别的月嫂。但倍优的新月嫂要先从低单开始做,确定能够胜任后再接对应级别的单子。这一点我完全能够理解。所以我的第一单是个6800级的单子,我毫无怨言。而且我不会因为这一单给的低,我就有所保留,凡是我会的,我都会毫无保留的奉献给客户。

3、细节决定成败

是一个个的细节组成了我的工作,也是这些小细节让客户看到了我的专业技能,从而征服了客户。

没有人愿意无缘无故听一个外人指手画脚,只有你表现出你是专业的,才有理由让客户听你的。

4、沟通非常重要

如果客户不认可,后边的工作可能处处受阻,甚至提前被辞退,很多新手姐们可能遭遇过这样的事情。所以,你做的一切要让客户知道这是为什么,有理有据,而且有结果,才能让客户信服。还有,爱笑的月嫂,运气总不会太差!

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