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面试|月嫂面试技巧,帮你剖析雇主心态!

四川好姑娘家政服务有限公司2020-11-29 11:03:35

第一部分:面试礼仪及技巧

第一:做好面试准备,着装得体,干净整洁,对育儿的一些常见问题要了如指掌

(一)月嫂的仪容、仪态

l、整洁文明的仪表

仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态等。一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。

2、大方得体的着装

要根据自己的身体情祝选择合适的服装避免盲目包装。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖.给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。

3、举止庄重、体态优雅

要求月嫂在工作中要做到.‘四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。火风火燎是大忌。

月嫂在使用体态语言时.精神状态要保持平静、积极、向上,以体现出自己内在的气质、修养、情操和性格特征。

(二)把握面试。良好的心态,善良的眼神,得体的着装,礼貌的举止是签单成功的重要一步。

因此,面试时一忌:不要以为你什么都会,就夸大事实,自诩自己是金牌,干了多少年了,带了多少宝宝,一开口就吹嘘自己。二忌一开始就拿出一大堆证书出来展示,要知道,这些证书不是大学文凭,雇主不会太在意,雇主在意的是你是否值得信任,然后才是你的技能!因为,对月嫂的负面新闻很多,雇主需要的是老实靠谱,勤劳做事,懂得尊重与谦让的高端月嫂,所谓的技能和经验,也不是考大学,并不要太长时间学习,人品才是最重要的!所谓的各类证书,都知道国家在取消,取消的原因无外乎就是觉得没必要嘛!所以,面试时要注意:

1:礼貌诚实,热情打招呼,不说大话,说话没有水份, 说话善良,眼神具有善意,当雇主问你能做家务吗?很多人都说照顾宝妈和宝宝为主,只负责宝妈房间和客厅,厨房卫生。其实完全可以这样说,做家务是可以的,只要不耽误照顾孩子,但现代育儿,事情还是比较多的,有空闲,只要不耽误照顾母婴,多做点也累不到什么。这就是说:越不怕吃亏的人,越不会吃亏!

 

2:走进雇主内心,可以聊聊宝妈身体现状,提出孕期保健知识的建议,备产事项等,间接体现出你的专业程度。

 

3:雇主一般都从网上学习很多知识,会考核月嫂技能,在面对不同意见时,要耐心礼貌的解释。

第二:雇主提问完毕后,才展示自己所掌握的其它技能。给雇主惊喜!比如催乳,开奶,产后恢复等。

 

第三步:主动出示自己的健康证,并且礼貌要求雇主说明是否有其它病情,以便于提供特别护理。这是月嫂有底气的表现,很多家政公司不愿意在这点上提要求,其实,月嫂在这方面越会保护自己,雇主越放心!越能体现你的价值,高单月嫂也是因此而产生!

 

第四部:说明自己的的工作档期,薪资要求,在此阶段,可以出示以前的服务合同,雇主评价,工作照片。便于雇主主动签约。


第五步:礼貌送别,为以后的愉快相处打好基础!对于还在犹豫的雇主,也要热情有礼,做好回访跟进!


总之,给人信赖,展示良好的个人素养,有礼有节的提出要求,是接高单的关键!


第二部分:雇主一般会提出的育儿问题

①宝宝吃什么的问题,要不要备用牛奶,如何才能保证有奶水?

回答:最好是母乳,可以准备一些配方奶粉做备用。为了确保宝宝生下来就有奶喝,不会堵奶、少奶,要告诉孕妈妈在第8个月做孕期乳房按摩手法(我们过几天会在这个微信公众号发视频手法)。

②产妇吃什么的问题

告诉孕妇,月子餐要根据体质来调理,你可以问产妇平常怕冷还是怕热,怕冷是阳虚体质,怕热是阴虚体质。(具体调理方法查看历史消息月子餐文章)

③宝宝睡觉和谁睡

说法是尊重产妇的意见。如果宝宝和月嫂睡,可以保证产妇足够的休息时间和睡眠质量。如果产妇选择和宝宝一起睡,可以带给宝宝安全感和亲密感。


④宝宝怎么穿衣

应给宝宝准备纯棉的内衣,保证室内的空气流通。月嫂可以根据宝宝的前胸、后背、额头、腋下的体温来增减衣物。

⑤宝宝怎么补充营养

如果是母乳喂养的宝宝补充维生素D就可以,产妇要适度补钙,钙质可以通过乳汁满足孩子对钙的要求。

⑥产妇如何减肥

产妇坐月子首先要恢复身体状况,保持良好的膳食营养,生产后6周之内不需要急于减肥。可以让月嫂带领做一些骨盆肌肉锻炼。假如月嫂说产妇一定不能运动,这是非常不科学的说法,因为长期卧床存在血管栓塞风险。

⑦宝宝如何做运动

告诉孕妈,正规的月嫂会一些新生儿抚触的技巧,抚触和婴儿被动操对宝宝的心理和生理成长都有很多好处,也会教给如何操作。一些图省事儿的月嫂就觉得宝宝还那么小,没有什么运动可做。

⑧宝宝哭了怎么办

宝宝哭的含义有很多,可能是肚子饿了、拉便便了、不舒服了等等,说月嫂会根据宝宝的反正来迅速做出处理。只有不合格的月嫂在宝宝哭了之后会采取以下几种解决方法:哭了就塞奶瓶、奶嘴、塞给妈妈喂奶,抱起来摇晃。

四川好姑娘家政服务有限公司,是一家集北京、上海、深圳等优秀家政企业先进服务理念的家政服务公司。公司集培训就业一体:公司员工通过专业优秀师资团队的培训,考取由国家颁发的从业资格证书,靠过硬的专业技术服务于成都和周边区域多个家庭和单位,得到社会各界的的认可。公司六心服务准则:及爱心、细心、耐心、贴心、恒心、责任心,做到了对每一位客户尽心尽责,量身服务,全力以赴为客户打造健康、舒适、和谐的生活。公司规范化、人性化、专业化的管理模式,形成标准化服务、诚信华经营,实现让客户满意、促进公司发展、奉献于社会的宗旨!

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