青岛月嫂培训联盟

滴滴顺风车案件,谁之过?和月嫂有什么关系?

薇儿母婴护理学院2020-11-23 12:26:21

近期,滴滴顺风车因为凶杀案,总裁再次发出致歉信,同时,无期限停止顺风车业务。当中表示,顺风车业务在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。

 


但滴滴这个处理结果,依然让很多人愤愤不平,大家都认为这种处理方式过于轻飘,没法解决问题。事发时,被害者多次微信求助,但是没有得到及时的救援。

 

理性分析一下,这个事件到底是谁之过?


滴滴软件设置没有一键报警按钮,是创办人考虑不周。但是滴滴客服的处理也让大家质疑:“为什么警察打电话调取司机信息的时候,却耽误在了证明警察是警察的环节,从而导致了延误出警时间”,“为什么不能根据当时异常的行车路线发现并解决问题”。更有人爆出说滴滴发展迅速,这些客服的人员是外包给其他岗位的……所以滴滴的环节设置流程安排有诸多问题。


滴滴平台应该与警方协作,打通沟通壁垒,同时,为了保证乘客乘车安全,平台本身也应该自行预警和建立自动报案系统。


今天,大家都在指责滴滴的时候,小薇想说一句
若这个客服岗位的人用心一点
真的用心在这个岗位
而不是机械性的接电话
可能结局会改变。


 

当然,我们不能苛责这样一个岗位的工作人员。但是,我们每个平凡岗位的人,是否能够通过这件事警醒,我们的每个岗位看似平凡,其实是多么重要。

 

俗话说:“祸兮福所倚,福兮祸所伏”,面对这种事件,希望大家不是单纯的做吃瓜群众,反思我们行业,月嫂、育婴的工作,是不是每个人都在真心、用心去做?如果我们失职可能会出现更可怕的后果。

 

谨以此文,给每位母婴行业的工作者予以自省,希望滴滴顺风车之过不会在其他行业重演。

希望每个母婴行业从业者,都能尊重和敬畏职业:

1.将工作中要照顾的小天使视为自己的宝贝!

2.每天尽力做好母婴护理工作!

3.细心观察宝贝的各种状况!

4.不越权,不懈怠!

5.该医生处理的事情,及时告知雇主就医!

6.该我们处理的事情,积极处理不拖沓!

 

以下工作内容,是月嫂的工作职责,主要负责两个方面:


月嫂工作职责

一、新生儿护理:

1、新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;

2、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量、脐带护理、尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;

3、新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯、作息时间、新生儿潜能开发。


二、产妇护理:

1、产妇营养指导、产妇营养餐;

2、产妇乳房护理、通乳按摩;

3、协助产妇擦浴、观察恶露;

4、产后常见病护理;

5、产后心理指导;

6、产后形体恢复指导;


育婴师工作主要包括三方面的内容:

育婴师工作职责

1、婴幼儿生活照料(营养、睡眠、二便、三浴、卫生);

2、保健护理(常见病、预防接种、预防铅中毒、意外伤害、生长监测);

3、教育(动作、精细动作、语言能力、认知能力、自理能力、情绪行为、社会交往和实施个别化教学)


希望每个母婴行业工作者

发自内心宣誓

在此岗位认真用心做好每一件事


包括但不限于以上这些工作内容

所有母婴的事情都是我们的事情

如果遇到特殊情况

从心出发,专业处理

而不是一味的循规蹈矩


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