青岛月嫂培训联盟

月嫂有证书 倒的一杯开水却烫伤产妇两岁大宝

新北仑网2018-12-05 16:04:36

曹女士的大女儿手上仍然有疤痕 图片由当事人提供

曹女士有个两岁的女儿,去年12月23日,又添了个二宝,家有喜事的她从蓝孚家政定了个月嫂吴阿姨,谈好一个月的价格是9800元。

吴阿姨是三星级家政员,还有育婴师的资格证,照理说是个老牌月嫂。不过之后却发生了不快。

家政公司在推荐时,说她经验丰富,但是等我回家后,却往我的保温杯里倒了滚烫的开水,接下去我的大宝发生危险,三度烫伤!”


在协商不成后,曹女士将此事发布到了网络,记者联系上她时,这事儿仍然僵持着。

纠纷,到现在没解决

月嫂倒的开水烫伤孩子


从曹女士口中,记者得知,吴阿姨有8年的工作经验,在蓝孚家政,9800元的月工资不算便宜。事发去年12月31日,当时产妇曹女士口渴,让吴阿姨给她倒杯水,随后吴阿姨在保温杯里倒了热水,就出去了。

保温杯就放在离床一个过道的桌子上,过了一会儿,突然传来曹女士大女儿的哭声,一看,杯子掉在了地上,大女儿手背上的皮烫没了。吴阿姨连声道歉,几百元医药费的事儿,曹女士也没有追究,付了阿姨的工资就向蓝孚家政申请换了个月嫂。

但是今年3月中旬,已过了几个月,抹了药膏,大女儿手上的疤痕仍然很明显,考虑到是女孩子,医生又说属于三度烫伤,或许需要激光,曹女士便拨打了12315投诉。

曹女士说,先前把一半的月嫂费用打进了蓝孚家政一名主管的账号,另外一半则在坐完月子后,打给了后来的月嫂。所以,她打算问蓝孚家政要一个说法。

赔偿问题双方仍在僵持

记者了解到,3月22日,海曙区市场监管局鼓楼市场监管所组织了双方的调解,工作人员范女士表示,事情的发生跟月嫂放置的杯子位置不当有关系,没有考虑到孩子随时可能进来,当然,曹女士本身也有责任,根据以往案例的经验,建议蓝孚家政拿出1000-2000元作为赔偿,不过蓝孚家政的魏姓负责人态度较为强硬,调解未果。

昨天记者也联系上了这名负责人,她否认了吴阿姨是家政公司的职工这一点:

据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第4条规定,家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷,不符合《劳动法》第2条规定的,‘用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷,应当按照雇佣关系处理’。而且家政服务业本身的特殊性,如工作时间、福利待遇、劳动保障等,都无法用《劳动法》来调整,由此决定了家政服务被排除在《劳动法》的适用范围之外。”
而且当时就已经确认蓝孚和吴阿姨在无过错、不负任何责任的情况下进行调解的。”

魏女士表态。

吐槽,新妈妈满是怨

有高级月嫂证还是不合适


事情虽未调解完,不过一时间关于月嫂的专业度话题,倒成了一些网友热议的焦点。记者也采访了几名坐月子请过月嫂的新妈妈,发现因月嫂“不专业”平添烦恼的还不少。王女士的宝宝前两天刚满月,她舒了口气地跟记者说:

终于摆脱那个月嫂了!也要10000元呢,还得送上一两千的红包,挺贵的。”
“用得不称心?”

“我觉得那根本不是来干活的,在医院那几天还好,可月嫂最重要的就是负责和勤快,她一到家里就打开我家的wifi,成天就在那儿玩手机,看电视,只有宝宝哭了才过来。”


懒也就算了,主要还是不卫生,自己解完大小便都不洗手,就去照顾宝宝。一出生,就让我家宝宝吃奶粉,说起来还是个四星级家政员,还有高级月嫂证。”
“那看过她的证件吗?”

“看过,可我也辨别不出含金量怎么样,至于经验,也都只是听人口口相传,还好我和宝宝没有生病,自己身体状况也不错,不然真是看不下去。”


找的土月嫂十天就被换掉了

相比王女士,傅女士的月子坐得更心焦,她的第一个月嫂,做了10天就被换掉了。


这个月嫂,是通过同学介绍的土月嫂,60多岁,虽没有见过证件,但自称经验丰富,只是傅女士的母乳一直不太顺利,而月嫂给她提供的这些土方子,让她在头10天就瘦到了94斤,脸色苍白。


为了催乳,在医院就让我吃下奶的面,我乳管不通,她让我敷了葱花味的大饼面团在乳房上。事实上,这只能散热,不能通乳管。这下好了,我的乳腺炎发作,发烧了。而这一天是我生完娃的第二天。”


发烧过去了,接下来仍然为了母乳,月嫂让傅女士喝蒲公英种子的草药,于是,第三天起她就持续不断地拉肚子。除了自己,宝宝因为黄疸高,月嫂建议用药,傅女士不愿孩子这么小就乱用药,身体不适的同时又给心里添了堵。

双方都不愉快,到月子第10天时,解除了合同,之后换了一位有经验的催乳师。

后来我总算过了舒服的20天,第二位月嫂有高级催乳师证书,一比较就感觉到差距了,像精油开背似的,非常舒服。”


培训,你到底靠谱吗?

这两年报名家政培训的人增多


记者调查了解到,目前在坐月子的产妇中,选择月嫂的不在少数,尤其二胎宝宝的陆续到来,月嫂市场需求量更大,价格也水涨船高。

“刚出生时,家里人再有经验,也不如月嫂带得好。”“是的,只要条件还可以,万把块钱还是愿意付的,照顾得好就成。”妇儿医院、鄞州二院的产妇们纷纷表示,对她们来说,过了春节生孩子运气还算不错了,2月份的月嫂价格会比平时多出两三千元以上,目前,10000元左右就是市面价,要想找品牌家政公司的星级月嫂,还得往上提价。

目前来看,持证上岗是月嫂提价的重要砝码,也是产妇判断陌生月嫂专业度的一个重要依据。

3月24日,记者来到鄞州区春园路上的管家婆家政服务有限公司,见到了前来找工作的月嫂和育儿嫂(保姆),她们当中有人持有四五本证书,也有人文化程度不高,正准备前来报名参加各类证件的培训。

管家婆家政的总经理应女士告诉记者,相比别的家政公司,他们要求更高:“月嫂必须具有上岗证。”

而在最近两年,他们家政基地的培训人员也大幅增加。2014年,约有400至500个人参加月嫂、育婴师的培训;去年,这个数字已经上升到近1200人了。


前几年家政员的培训意识不强,但现在都知道行情了,自愿上门来报名、培训,一般育婴师,只要拿到资格证,月工资能上涨500元,更别提高级别的月嫂和催乳师之类的了。”

应女士说。

证书各式各样看得人眼花缭乱

采访间隙,持有证书的几个阿姨也向记者展示了她们的“筹码”:暗红色的专项职业能力证书、深蓝色的职业培训证书、绿色的宁波市高级家政服务员培训合格证书、大红色的宁波市家政从业人员资格登记证书,还有刚刚迈入准入门槛的“家政服务工程”岗前培训合格证书……看得记者眼花缭乱。

月嫂1

“我这个是杭州考的”

“不,我的是衢州考的,在专门的培训学校里通过的”


月嫂2

月嫂3

“她们考的都不如我早,我这一批只有11个人,是宁波人才市场颁发的”

“我这儿还有高级催乳师证,花了4000元考出的呢!比她们的含金量都高。”


月嫂4


一圈看下来,记者见到了上至“中华人民共和国人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心”,下至“宁波市贸易局、宁波市家庭服务业协会”等各个单位颁发的证书,阿姨们的培训地点、考试地点、培训内容、课时等全然不同。

那么这些证书的权威性如何,含金量又有多少?证书真能代表专业程度吗?



来源: 现代金报 

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