青岛月嫂培训联盟

雇主是怎么挑月嫂的,一般人我不告诉他!

华嫂集团郴州唯爱家政2018-12-05 15:22:58


现在很多家庭在宝宝出生后会请月嫂帮新妈妈带孩子,不过由于月嫂行业相对松散,月嫂服务水平相差较大,使得很多家庭在选择时会精挑细选 慎之又慎,担心月嫂选得不合适却可能引发新的问题。那么雇主们到底应该如何选月嫂的呢?

总的来讲,雇主首先会要求月嫂必须健康状况良好,要有爱心、耐心,有产后护理技能和带孩子的经验,同时还要有一定的知识水平和接受新事物的能力。雇主通常都会从正规公司挑选月嫂。


这是因为,正规公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,雇主在确定月嫂时也会验看这些证件。


有些雇主,在签定合同时会要求写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索取正式发票。


下面就给大家从7个方面解读一下,雇主选择月嫂时的具体要求。


第一,家人观念


有时准妈妈想请年轻的月嫂,但是家人可能观点不一,想选择年龄大一点的,认为他们经验丰富。于是这就存在矛盾之处,月嫂不要小看这一点,这可能会导致入户工作后沟通工作时遇到很多困难,甚至退单得不偿失。所以,入户后的沟通协调很重要。


第二,产妇的要求


有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,她们会先和公司进行沟通,阐明要求,以便公司推荐合适的月嫂。


第三,签订合同。


很多雇主都是先预定月嫂,再签订合同。部分雇主有的为了方便有的时间紧迫,请月嫂时没有与公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,很容易出现纠纷。所以,为了不必要的麻烦,月嫂应主张签订服务合同时,并注意合同条款,这也有利于维护月嫂的权益。


第四,考察专业技能


客户会任意挑选一套月嫂的实际操作技能让月嫂操作演示,观看月嫂技能是否纯熟。


第五,对月嫂提要求


产妇在月子期间,心情容易不好,所以产妇会经常月嫂提出要求和建议,只要是合理的月嫂都应尽量满足,对于有分歧的,不要碍于面子,月嫂要及时沟通协调,这样有什么问题都容易解决。


第六,考核月嫂


在月嫂提供服务的过程中,雇主还会配合公司对月嫂的服务进行考核,并填写每天的月嫂服务评价表,所以,月嫂要及时沟通改进自己工作,提升服务水平。


第七招,了解月嫂的性格品行。


雇主会通过和月嫂的互动更进一步体验月嫂的沟通能力,更重要的是能感受到月嫂的性格与品行。所以,月嫂成为一名好月嫂的前提下,要先学会做人。


特殊情况:

有些产妇认为月嫂是万能的,什么都可以做,不但希望为宝宝和产妇提供专业的月子护理,还要保证宝宝永远健康不得病,认为花了钱请月嫂就像为宝宝和产妇买了保险。


有的产妇还拿着育儿书籍监督月嫂的服务质量,对月嫂提出了过高的服务要求,打乱了月嫂正常的工作计划。


还有的产妇认为月嫂提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作,事实上,大家应该互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃饭休息。


以上列举了月嫂下户服务中常见的3个情况,当然还有其他很多问题,但相信只要大家努力做好沟通协调,不断改善自己服务,这些问题都能妥妥解决!




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