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菲派保姆来了,深圳市民再不用愁“好保姆”

鹏城微时光2019-02-27 11:22:59


深圳作为改革开放的桥头堡,家政服务业起步较早,也是在全国范围内较早制定服务标准的区域之一。但是细数近几年耸人听闻的“保姆案例”不难发现,深圳似乎又是“保姆问题”的重灾区;再加上深圳家政服务业的用工荒,两股负能量叠加的后果就是家政企业服务水平下降,从业人员技能水平较低,客户体验并不好。

5月21日,致力于高品质家政的菲派保姆正式上线深圳,已经在北京和上海站稳脚跟的菲派保姆有什么来头,面对深圳市场的家政业现状,又会带来哪些改观?据菲派保姆负责人彭鹏介绍,菲派保姆将针对深圳市家政服务多元化的需求特点,提供菲派阿姨、菲派月嫂、菲派育婴师、菲派陪护、菲派产康等家政服务内容,重点解决家庭保洁、妇婴护理、病人照顾以及老年人陪护等需求。

菲派保姆登录深圳 为深圳市民提供高品质服务


虽为后来者却厚积薄发

菲派保姆是家园网战略投资企业,自创立起便前瞻性的意识到随着家政服务市场化的日臻成熟,消费需求日益多样化,家政服务表现出更高质、更专业、更多元的需求。

因此,菲派保姆便确定了引入世界家政行业知名品牌“菲佣”的服务理念,并推出了菲派标准化服务,一举打开北京和上海市场并逐步向各区域辐射,到目前为止,菲派保姆已经在北京、上海、天津等国内24个一、二线城市建立了客户体验服务中心。

数据统计,仅北京和上海地区2018年就吸纳家政就业人员2500人,菲派保姆旗下阿姨、月嫂、育婴师、陪护、产康等产品为近3万个家庭提供了“菲派服务”,在行业内迅速建立口碑优势,成为各大家政企业模仿的标杆。

不难看出,从服务能力方面,菲派保姆有着足够多的触角能够覆盖深圳地区;从服务经验方面,菲派保姆完全适应一二线城市多元化服务的需求。


行业的破局者和改革者

能够成为行业的翘楚,菲派保姆首先解决的是人才问题。此次菲派保姆进入深圳市场,将会引发行业的阵痛。

品质保姆选菲派


首先是从业人员入行的门槛将会提升。追求品质化的服务,人才是核心。菲派保姆率先引进菲律宾的高级服务管理人才,担任品控总监。他们都具有十几年从业经验,毕业于菲律宾家政专业职业学院,曾服务于多个国家和地区政要名流,为多家国际家政培训机构培训过大批优秀的家政服务人才。

这种自上而下的严格标准在人力资源储备方面,无形中提升了筛选机制的门槛。菲派保姆主张优先录用有相应服务经验或高学历人才,进入初选的应聘者还要经过一系列更高层次的筛选,包括健康体检、心理测试、诚信测评等。

通过业务探索和实践搭建起更适合国内从业者的培训和管理机制。从月嫂、保姆、陪护、育婴、产康等多个方向入手,制定标准化的技能培训,设定严苛的考核标准,并给合格人员发放相应资质证书。持证上岗之后,菲派保姆还会进行定期客户拜访,听取客户意见,发现问题及时整改,保证客户的服务体验。

菲派保姆上线深圳,最直接获益的自然是那些“翘首期盼”好家政到来的深圳数百万家庭,广大市民将很快享受到阿姨、月嫂、陪护、育婴以及产后康复等多方面品质化服务。以往用户花钱买不到服务的情况将有效缓解,“菲派保姆”将以更高质量、更专业的服务水准为市民带来焕然一新的服务体验。之前市民担心的监管问题也会有效解决,菲派保姆严格的监管体系和标准化管理将追踪每一个家政服务人员的工作状态,客户在评价体系中占有绝对主动权,这对用工家庭来说是尤为重要的。

这样的管理机制对于行业整体素质的提升也大有裨益,并促使家政服务企业之间形成良性竞争,加速优胜劣汰,从而促进整个行业向品质化方向转进。